Warum puffert HBO Max ständig? (Ursachen & Behebungen)

HBO Max ist ein bekannter Streaming-Dienst, mit dem Sie Original-Sendungen von HBO sehen können. Die Plattform ist mit Fernsehern, Computern, iOS-Geräten und Android-Handys kompatibel.

Allerdings hat HBO Max mehr Beschwerden von Nutzern über Videopufferung erhalten.

Warum puffert HBO Max so oft? (10 Ursachen und Abhilfemaßnahmen)

HBO Max kann aufgrund einer langsamen Wi-Fi-Verbindung, unzureichendem Speicherplatz auf Ihrem Gerät oder App-Fehlern puffern. Manchmal wird das Problem durch einen Fehler auf Seiten des Unternehmens verursacht. Auch ein technisches Problem mit den HBO Max-Servern kann zu einer Pufferung der Videos führen. Es kann auch vorkommen, dass die Pufferung durch die Verwendung eines VPN verursacht wird, da ein Proxy Ihre Verbindung verlangsamt.

Die zehn Ursachen für die Pufferung von HBO Max und ihre Lösungen sind unten aufgeführt.

1. Internetzugang und Geschwindigkeit

Um Videos online zu streamen, ist eine schnelle und stabile Internetverbindung erforderlich.

Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, werden Sie unabhängig von der Plattform Pufferungsprobleme haben.

HBO Max wird auch langsamer, wenn Ihre Internetverbindung träge ist oder die Signalstärke gering ist.

Um die besten Signale zu erhalten, sollten Sie das Streaming-Gerät in der Nähe des Wi-Fi-Routers aufstellen.

Indem Sie Ihr Handy in die Nähe des Wi-Fi-Routers bringen und das Video abspielen, können Sie feststellen, ob die Signalstärke ein Problem darstellt.

Wenn das Video ohne Pufferung auf dem Handy geladen wird, aber nicht auf einem Gerät, das nicht mit dem Router verbunden ist, liegt ein Problem mit der Signalstärke vor.

Sie können das Problem beheben, indem Sie das Video auf Ihrem Handy ansehen oder den Fernseher oder Router umstellen.

Auch die Wi-Fi-Geschwindigkeit kann ein Problem darstellen, das sich nicht durch einen Umzug des Streaming-Geräts oder des Routers beheben lässt.

Laut HBO Max benötigt die Plattform eine Internetverbindung mit einer Download-Geschwindigkeit von mindestens 5 Mbit/s.

Dies ist erforderlich, wenn Sie die Inhalte in hoher Auflösung ohne Pufferung ansehen möchten.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Wi-Fi-Verbindung eine Download-Geschwindigkeit von mindestens fünf Megabit pro Sekunde hat.

Sie können einen Online-Tester verwenden, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen.

Damit können Sie die Anforderungen von HBO Max leicht erfüllen.

Wenn das Pufferungsproblem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um die Ursache zu ermitteln.

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2. HBO Max-Server fallen aus

Gelegentlich verursachen Server-Hosting-Probleme Probleme für alle Streaming-Plattformen.

HBO Max ist ebenfalls anfällig für solche Probleme, so dass Ihr Erlebnis darunter leiden kann.

Wenn die Server ausgefallen sind oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden, wird Ihr Video stark gepuffert.

Wenn die Funktionalität beeinträchtigt ist, wird es möglicherweise überhaupt nicht geladen.

Auf dem Bildschirm kann eine Fehlermeldung erscheinen, nachdem Sie gewartet haben, bis das Video geladen ist.

Bevor Sie sich über das Serverproblem beschweren können, müssen Sie es zunächst als Ursache identifizieren.

Auch wenn die Server nicht ausgefallen sind, kann es zu Abspielproblemen kommen.

Dies ist der Fall, wenn ein neuer Film oder eine neue Serie im Netz Premiere hat und eine große Anzahl von Nutzern sie gleichzeitig anschaut.

In einem solchen Fall kommt es zu einer Überlastung der Server, und die Wiedergabe des betreffenden Inhalts ist langsam.

Sie können das Problem erkennen, indem Sie die Downdetector-Seite von HBO Max besuchen.

In verschiedenen Fällen aktualisiert die Plattform umgehend den Status von Serverproblemen.

Sie können auch herausfinden, ob der Server ausgefallen ist, indem Sie bei Google oder in den HBO Max-Communities suchen.

Leider gibt es keine schnelle Lösung für dieses Problem.

Sie müssen warten, bis die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind und der Serverausfall behoben ist.

HBO Max kann Sie benachrichtigen, wenn das Problem behoben ist.

Sie können die Plattform auch nach ein paar Stunden überprüfen, um festzustellen, ob das Video immer noch gepuffert wird.

3. Deaktivieren Sie VPN oder andersherum

Wenn Sie sich normal bei Ihrem HBO Max-Konto anmelden, sollten Sie keine Probleme haben, aber wenn doch, kann eine VPN-Verbindung helfen.

Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Wi-Fi-Verbindung stabil bleibt.

Infolgedessen wird das Video ohne Pufferung abgespielt, und Sie können mit dem Binge-Watching fortfahren.

Je nach App kann VPN jedoch auch Ihre Verbindung verlangsamen.

Sie müssen Ihr Gerät trennen, wenn es über einen längeren Zeitraum mit einem VPN verbunden war.

Sie sollten nach dem Deaktivieren des Proxys etwas auf HBO Max abspielen.

Wenn das Video nicht mehr puffert, bedeutet dies, dass Ihr VPN die Verbindung gestört hat.

Sie sollten diese App nicht verwenden, um HBO Max anzusehen.

Das Deaktivieren des VPN funktioniert möglicherweise nicht immer, so dass Sie sich erneut mit dem Proxy verbinden können.

Um eine schnellere Verbindung zu erhalten, ändern Sie dieses Mal den Standort in der App.

HBO Max unterstützt nicht alle VPN-Protokolle und IP-Adressen.

Deshalb funktioniert es an manchen Orten reibungslos, während das Video an anderen Orten puffert.

4. Löschen Sie den Cache Ihres Browsers und laden Sie die Seite neu

HBO Max funktioniert in Browsern und hat eine mobile App, um Ihnen ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Wie bei allen Diensten können auch bei Plattformen Probleme aufgrund von Fehlern und Cache-Problemen auftreten.

Dies wirkt sich auch auf die Videowiedergabe aus und führt zu Pufferungen auf der Website.

Das Problem kann auch auftreten, wenn Sie die HBO Max-App auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät verwenden.

Das Browserproblem lässt sich am besten beheben, indem Sie die HBO Max-Registerkarte schließen und Ihren Browserverlauf löschen.

Sie sollten auch den gespeicherten Cache der Website löschen.

Das Pufferungsproblem lässt sich durch einen Neustart des Browsers und das erneute Öffnen der Seite beheben.

Sie sollten dies auch testen, indem Sie verschiedene Inhalte abspielen.

Manchmal liegt das Problem bei den Inhalten und nicht beim Browser.

Sie können verhindern, dass eine mobile Anwendung im Hintergrund ausgeführt wird, indem Sie die Option "Stoppen erzwingen" verwenden.

Sie müssen auch die Daten und den Cache der Anwendung löschen.

Dadurch werden alle Störungen beseitigt und sichergestellt, dass keine Fehler in der Anwendung verbleiben.

Sie müssen sich außerdem erneut bei Ihrem Konto anmelden, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort kennen, bevor Sie fortfahren.

Gelegentlich stürzt die App während der Wiedergabe eines Videos ab.

Um dies zu beheben, deinstallieren Sie die App von Ihrem Gerät.

Sie können die App neu installieren und sich nach ein paar Minuten erneut anmelden.

Da die Einstellungen zurückgesetzt werden und alle Störungen beseitigt werden, wird das Video reibungslos abgespielt.

5. Melden Sie sich von jedem Konto ab

Wenn Sie viele Geräte mit Ihrem Konto verbunden haben, kommt es bei HBO Max zu großen Puffern.

Es gibt keine Beschränkungen für die Anzahl der Geräte, die Sie verwenden können, aber aufgrund konkurrierender Prozesse kann eine Überlastung auftreten.

Das Problem ist höchstwahrscheinlich nur vorübergehend und kann behoben werden, indem Sie sich von allen Konten abmelden.

Klicken Sie dazu auf das Profilsymbol, um die Registerkarte "Einstellungen" zu öffnen, auf der Sie die Geräte verwalten können.

Es empfiehlt sich, mindestens vier Stunden zu warten, bevor Sie sich auf einem anderen Gerät wieder bei Ihrem Konto anmelden.

Das liegt daran, dass es so lange dauert, bis sich alle Konten abgemeldet haben.

Wenn Sie auf Alle Geräte abmelden klicken, während jemand eine Serie oder einen Film auf der Plattform anschaut, wird er erst abgemeldet, wenn der Titel zu Ende ist.

Sie sollten einige Stunden warten, um sicherzugehen, dass niemand sonst verbunden ist.

Sie können auch mit den Personen zusammenarbeiten, die Zugriff auf Ihr Konto haben.

Indem Sie sie über die Abmeldung informieren, stellen Sie sicher, dass niemand in dieser Zeit etwas anschaut.

Sie können einen Titel nach dem erneuten Einloggen abspielen, um zu sehen, ob er gepuffert wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die Quelle beseitigen.

6. aktualisieren Sie Ihre App oder Ihr Gerät

Das Aktualisieren Ihres Geräts und Ihrer App ist für den ordnungsgemäßen Betrieb von entscheidender Bedeutung.

HBO Max funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn Ihre Software sehr alt ist.

Das liegt daran, dass die App nicht mit Ihrer Softwareversion kompatibel ist.

Eine Aktualisierung des Geräts behebt das Problem und verhindert, dass Sie in Zukunft Probleme mit der Pufferung haben.

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und die Software-Aktualisierungsanfragen, um die Ursache zu ermitteln.

Ihr Gerät wurde möglicherweise aktualisiert, aber die App funktioniert immer noch nicht richtig und das Video wird gepuffert.

Je nach Gerät sollten Sie den App Store oder Play Store öffnen, um das Problem zu beheben.

Überprüfen Sie die Bibliothek, um festzustellen, ob HBO Max aktualisiert werden muss.

Wenn eine Aktualisierung über einen längeren Zeitraum aussteht, funktioniert die Plattform nicht richtig.

Die Aktualisierung der App stellt sicher, dass Sie keine Version mit Fehlern haben, die Pufferungsprobleme verursachen.

Die neuere Version ist auch frei von technischen Fehlern, die in der vorherigen App vorhanden waren, so dass Ihr Pufferungsproblem behoben und die Ladezeit verkürzt wird.

Daher müssen Sie Ihre Geräte und die HBO Max-App immer auf dem neuesten Stand halten.

7. Wechseln Sie Ihren Browser

HBO Max ist mit einer Vielzahl von Browsern auf Laptops und Fernsehgeräten kompatibel.

Wenn Sie sich eine Serie im Internet ansehen, sollten Sie Ihren Browser wechseln, wenn das Video häufig oder zu lange puffert.

Sie können mit Firefox, Brave, Safari und anderen Browsern auf Ihr Konto zugreifen.

Möglicherweise liegt ein Fehler im Browser vor, der zu Problemen bei der Wiedergabe führt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie auch ein anderes Streaming-Gerät ausprobieren.

Wenn das Video auf Ihrem Laptop gepuffert wird, wechseln Sie zu Ihrem Fernsehgerät.

Sie können das Video auch mit Ihrem Telefon oder Tablet über die App ansehen.

Bei der Webplattform könnte ein Serverausfall, eine Überlastung oder ein anderes technisches Problem vorliegen.

Die App ist von diesem Problem möglicherweise nicht betroffen, so dass Sie die schnelle Wiedergabe genießen können.

Wenn Sie die Inhalte nicht auf Ihrem Handy oder Fernseher ansehen möchten, kann ein Neustart Ihres Geräts Abhilfe schaffen.

Möglicherweise funktioniert der Laptop nicht richtig, so dass Sie glauben, dass die Plattform nicht richtig funktioniert.

Dies kann der Fall sein, wenn Sie Ihren Computer über einen längeren Zeitraum hinweg benutzt haben und er sich überhitzt hat.

Wenn Sie das Gerät eine halbe Stunde lang ausschalten und dann neu starten, werden alle Störungen beseitigt, so dass das Video nicht mehr zwischengespeichert wird.

8. Überprüfen Sie die Anzahl der Streaming-Geräte

Die Anzahl der Geräte, die sich bei Ihrem Konto anmelden können, ist vom Unternehmen nicht beschränkt.

Da bei HBO Max jedoch nur drei Personen gleichzeitig zusehen können, kann es vorkommen, dass das Video sofort nach der Wiedergabe zwischengespeichert wird.

Es kann auch vorkommen, dass das Video nach Beginn der Pufferung nicht geladen wird und eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm erscheint.

Wenn mehr als drei Personen zusehen, wird auf dem Bildschirm die Meldung "Titel kann nicht abgespielt werden" angezeigt.

Dies kann auch darauf hinweisen, dass zu viele Personen mit demselben Konto zusehen.

Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, dass eine der Personen die Nutzung von HBO Max beendet.

Wenn Sie anderen keinen Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben, können Sie sich auch von allen Geräten abmelden.

Das Hacken von HBO Max-Konten ist zwar ungewöhnlich, kommt aber vor.

Möglicherweise hat jemand anderes Ihr Passwort ohne Ihr Wissen in Erfahrung gebracht.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie sich von allen Geräten abmelden und das Kennwort für Ihr Konto ändern.

So können Sie verhindern, dass andere Ihr Konto benutzen, und es kommt nicht mehr zu Pufferungen.

9. Setzen Sie Ihr Fernsehgerät zurück

Viele Nutzer berichten, dass ihr HBO Max-Konto auf allen Geräten einwandfrei funktioniert, aber bei der Verwendung auf dem Fernseher Pufferungen auftreten.

Dies kann an den widersprüchlichen Prozessen der Geräte liegen.

Der Fernseher kann auch einen Fehler in der App haben, der die Pufferung verursacht.

Die beste Möglichkeit, das Problem schnell zu lösen, besteht darin, das Gerät zurückzusetzen.

Ziehen Sie den Stecker des Fernsehers aus der Steckdose und lassen Sie ihn ein paar Minuten lang eingesteckt.

Dadurch wird das Gerät entladen und ausgeschaltet, was eine effektivere Lösung darstellt.

Während des Zurücksetzens sollten auch andere Kabel, die mit dem Fernseher verbunden sind, entfernt werden.

Vergewissern Sie sich, dass keine HDMI- oder AV-Kabel an das Fernsehgerät angeschlossen sind.

Nach ein paar Minuten können Sie den Stecker wieder in die Steckdose stecken.

Dieses Zurücksetzen ist gründlicher als der Standard-Neustart durch Aus- und Einschalten des Fernsehers.

Außerdem werden dadurch Fehler in der HBO Max-Streaming-App behoben, um die Videowiedergabe zu verbessern.

Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr Fernsehgerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Sie können das Fernsehgerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem Sie die Registerkarte Standardeinstellungen des Geräts aufrufen.

Denken Sie daran, dass dabei alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden, einschließlich der Anmeldeinformationen für andere Streaming-Netzwerke.

10. Problem mit der kabelgebundenen Verbindung

Wenn die Wi-Fi-Verbindung instabil ist, kommt es auch bei HBO Max zu einer starken Pufferung im Fernsehen.

Um das Wiedergabeproblem zu vermeiden, müssen Sie zunächst das Verbindungsproblem beheben.

Das Unternehmen empfiehlt, beim Fernsehen eine kabelgebundene Verbindung zu verwenden.

Daher benötigen Sie ein Ethernet-Kabel, um Ihren Wi-Fi-Router manuell mit dem Fernseher zu verbinden.

Die Kabelverbindung verbessert die Leistung erheblich und sorgt dafür, dass die Download-Geschwindigkeit über dem Mindestwert liegt.

Das bedeutet, dass die Verwendung einer Kabelverbindung keine Pufferungsprobleme verursachen wird.

Diese Lösung ist vor allem für Smart-TVs und Set-Top-Boxen geeignet.

Bei der Verwendung eines Laptops oder Telefons sollten Sie nicht mit einer höheren Geschwindigkeit rechnen.

Ein Hochgeschwindigkeits-HDMI-Kabel ist ebenfalls geeignet, um Pufferungsprobleme beim Fernsehen zu beheben.

Auch HBO Max empfiehlt die Verwendung solcher Kabel, um Wiedergabeprobleme zu vermeiden.

So beheben Sie HBO Max-Pufferungsprobleme dauerhaft (3 Wege)

Hier sind drei Methoden, um das Pufferungsproblem bei HBO Max dauerhaft zu beheben:

1. HBO Max-Videos offline herunterladen

HBO Max ermöglicht es Ihnen, verschiedene Titel herunterzuladen, um sie offline anzusehen.

Wenn das Video auf der Plattform häufig puffert, können Sie diese Option nutzen.

Wenn Sie die heruntergeladenen Inhalte nicht innerhalb eines Monats ansehen, werden sie automatisch gelöscht.

Leider ist diese Funktion nur auf iOS- und Android-Geräten verfügbar.

Da der Download in der HBO Max-App gespeichert wird, ist diese Option auf einem Desktop nicht verfügbar.

Wenn Sie auf das Profilsymbol klicken und zur Registerkarte "Downloads" gehen, können Sie auf die Offline-Inhalte zugreifen.

Wenn Sie beginnen, das Video anzusehen, es aber nicht innerhalb von 48 Stunden beenden, läuft es ebenfalls ab.

Oder Sie können eine Software eines Drittanbieters verwenden - StreamGaGa HBO Downlaoder.

StreamGaGa HBO Downlaoder ist eine hervorragende Lösung, um HBO-Streaming-Videos offline anzusehen, da es den Benutzern ermöglicht, die Videos herunterzuladen und sie später ohne jegliche Unannehmlichkeiten anzusehen. Es lädt hochauflösende Videos und Audios herunter, so dass sie jederzeit angesehen werden können, auch auf großen TV-Bildschirmen.

2. Chromecast auf dem Fernseher

Sie können Episoden nur mit der HBO Max-App auf iOS- und Android-Geräte herunterladen, aber Sie können sie trotzdem auf Ihrem Fernseher ansehen.

Das Video wird auf dem Fernseher abgespielt, wenn Sie es von Ihrem Telefon aus per Chromecast übertragen.

Diese Funktion ist mit HBO Max kompatibel, erfordert aber weiterhin Wi-Fi.

Das heruntergeladene Video kann auf Ihrem Handy ohne Wi-Fi angesehen werden, aber Chromecast erfordert eine aktive Internetverbindung.

Chromecast muss außerdem von Ihrem Fernsehgerät unterstützt werden.

Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, können Sie Pufferungsprobleme bei HBO Max vermeiden.

3. Verwenden Sie einen anderen Streaming-Dienst

Wenn Sie alle vorherigen Lösungen ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, liegt das Problem möglicherweise auf Seiten von HBO Max.

Sie können sich an den Kundendienst wenden, um das Pufferungsproblem zu beheben.

Es gibt keine Garantie, dass das Unternehmen die Verantwortung übernimmt und das Problem behebt.

Die beste Lösung wäre, den Streaming-Dienst zu wechseln.

Sie können verschiedene Serien auf Netflix, Hulu oder Disney+ ansehen.

Viele dieser Plattformen verfügen über Inhalte, die dupliziert werden.

Diese Netzwerke übertragen einige Ihrer Lieblingsserien von HBO Max.

Dies gilt auch für andere Inhalte als HBO Originals.

Wie lange dauert es, das HBO Max-Pufferproblem zu beheben?

Je nach Ursache kann das Problem innerhalb weniger Minuten bis zu ein paar Tagen behoben werden.

Wenn die Wi-Fi-Konnektivität ein Problem ist, können Sie es in wenigen Minuten beheben, indem Sie den Router neu positionieren.

Es kann auch mehr als einen Tag dauern, um die Download-Mbps zu erhöhen.

In den meisten Fällen lassen sich Serverausfälle durch Pufferung innerhalb weniger Stunden beheben.

Die Behebungszeit ist auf einen Tag begrenzt.

Wenn es länger dauert, können Sie sich an den Kundendienst von HBO Max wenden.

Wenn Sie sich direkt per E-Mail an das Unternehmen wenden, kann es mehrere Tage dauern, bis das Problem behoben ist.

Innerhalb eines Tages werden Sie eine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten.

Das HBO Max-Team wird dann Ihr Konto auf etwaige Probleme untersuchen.

Dies kann einen weiteren Tag dauern, und es kann auch sein, dass Sie eine verspätete Antwort erhalten.

Fazit

In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die Ursachen und Lösungen für Pufferungsprobleme bei HBO Max wissen müssen.

Einige häufige Ursachen für die Pufferung sind Serverausfälle, schlechte Internetverbindungen, Überlastung der Benutzer, App-Störungen und Browserprobleme.

Wenn das Problem nach der Behebung dieser Probleme weiterhin besteht, können Sie sich an den Kundendienst wenden oder den Streaming-Dienst wechseln, um Geldverschwendung zu vermeiden.