HBO Maxがバッファリングし続けるのはなぜですか？(原因＆解決策)

HBO Maxは、HBOのオリジナル番組が視聴できる有名なストリーミングサービスです。このプラットフォームは、テレビ、コンピュータ、iOSデバイス、Android携帯に対応しています。

しかし、HBO Maxには、ビデオのバッファリングに関するユーザーからの苦情が多く寄せられています。

なぜHBO Maxはバッファリングが多いのか？(10の原因＆修正方法)

HBO Maxは、遅いWi-Fi接続、デバイスの不十分なメモリ、またはアプリの不具合の結果としてバッファリングされることがあります。会社側の欠陥によって問題が発生することもあります。HBO Maxサーバーの技術的な問題もビデオのバッファリングを引き起こします。また、プロキシが接続を遅くするため、VPN使用の結果、バッファリングが発生することもあります。

HBO Max のバッファリングの 10 の原因とその解決策を以下に示します。

1.インターネットアクセスと速度

オンラインでビデオをストリーミングするには、高速で安定したインターネット接続が必要です。

これらの要件を満たしていない場合、プラットフォームに関係なく、バッファリングの問題が発生します。

また、インターネット接続が不調であったり、信号強度が低い場合にも、HBO Maxの動作が遅くなります。

最高の電波を得るには、ストリーミングデバイスをWi-Fiルーターの近くに置いてください。

携帯電話をWi-Fiルーターに近づけてビデオを再生することで、信号強度が問題であるかどうかを判断できます。

スマホではバッファリングなしで読み込まれるが、ルーターに接続されていないデバイスでは読み込まれない場合、信号強度に問題があります。

スマホで見るか、テレビやルーターを移動させることで解決できます。

Wi-Fiの速度も問題になることがあり、ストリーミングデバイスやルーターを移動させても解決しません。

HBO Maxによると、このプラットフォームでは、最低5Mbpsのダウンロード速度を持つインターネット接続が必要です。

これは、コンテンツをバッファリングなしに高精細で視聴したい場合に必要です。

Wi-Fiのダウンロード速度が少なくとも5メガビット/秒であることを確認する必要があります。

オンラインテスターを使って、あなたのインターネット速度をチェックすることができます。

これにより、HBO Maxの要件を簡単に満たすことができます。

バッファリングの問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダに連絡して、原因を特定してください。

も読んでください：DiscordでHBO Maxをストリーミングする方法 - 教育目的のみ

2.HBO Maxサーバーのダウン

時折、サーバーホスティングの問題は、すべてのストリーミングプラットフォームに問題を引き起こします。

HBO Maxもそのような問題の影響を受けやすいので、結果としてあなたの体験は苦しむかもしれません。

サーバーがダウンしているか、メンテナンス中である場合、あなたのビデオは大幅にバッファリングされます。

機能が損なわれている場合、まったく読み込まれないことがあります。

読み込みを待っている間に、画面にエラープロンプトが表示されることもあります。

サーバーの問題を訴える前に、まず根本的な原因であるサーバーの問題を特定する必要があります。

サーバーがダウンしていない場合でも、ユーザーが再生の問題を経験することがあります。

これは、新しい映画やシリーズがネットワーク上で初公開され、多くの人が同時に視聴する場合に発生します。

このような場合、サーバーの過負荷が発生し、その特定のコンテンツに対する再生が遅くなります。

HBO MaxのDowndetectorページにアクセスすれば、問題を特定することができます。

様々なケースで、プラットフォームは速やかにサーバー問題の状況を更新しています。

また、GoogleやHBO Maxのコミュニティで検索することで、サーバーがダウンしているかどうかを知ることができます。

残念ながら、この問題に対する迅速な解決策はありません。

メンテナンスが完了し、サーバーの停止が解消されるまで待つ必要があります。

問題が解決されると、HBO Maxから通知がある場合があります。

また、数時間後にプラットフォームを確認し、ビデオがまだバッファリングされているかどうかを確認することができます。

3.VPNまたはその逆を無効にする

HBO Maxアカウントに通常ログインする場合、問題は発生しないはずですが、問題が発生した場合、VPNに接続することで解決する場合があります。

Wi-Fi接続が安定したままであることを保証します。

その結果、動画がバッファリングされることなく再生され、ビンジウォッチングを継続することができます。

ただし、アプリによっては、VPNが接続を遅くすることもあります。

デバイスが長時間VPNに接続されていた場合は、デバイスを切断する必要があります。

プロキシを無効にした後、HBO Maxで何かを再生する必要があります。

ビデオがバッファリングされなくなった場合、それはあなたのVPNが接続を妨害していたことを意味します。

HBO Maxを見るためにそのアプリを使用するべきではありません。

VPNを無効にすると、プロキシに再接続できるようになり、常に動作するとは限りません。

より高速な接続のために、今度はアプリ上でロケーションを変更してください。

HBO Maxは、すべてのVPNプロトコルとIPアドレスをサポートしているわけではありません。

そのため、ある場所ではスムーズに動作する一方で、他の場所では映像がバッファリングされます。

4.ブラウザのキャッシュをクリアしてページを再読み込みする

HBO Maxはブラウザで動作し、シームレスな体験を提供するためにモバイルアプリを備えています。

プラットフォームは、すべてのサービスと同様に、バグやキャッシュの問題による問題が発生する可能性があります。

これは、ビデオの再生にも影響を与え、ウェブサイト上でバッファリングを引き起こします。

また、iOSまたはAndroidデバイスでHBO Maxアプリを使用しているときに、この問題が発生する場合があります。

ブラウザの問題を解決する最善の方法は、HBO Maxのタブを閉じ、ブラウザの履歴を消去することです。

また、Webサイトの保存されたキャッシュを削除してください。

バッファリングの問題は、ブラウザを再起動し、ページを開き直すことで解決します。

また、さまざまなコンテンツを再生してテストしてください。

ブラウザではなく、コンテンツに問題がある場合もあります。

モバイルアプリがバックグラウンドで実行されるのを防ぐには、強制停止オプションを使用します。

また、アプリケーションのデータとキャッシュをクリアする必要があります。

これにより、すべての不具合が解消され、アプリにエラーが残らないようになります。

また、アカウントへの再ログインが必要になりますので、パスワードがわかっていることを確認してから進めてください。

時々、ビデオの再生中にアプリがクラッシュすることがあります。

これを解決するには、デバイスからアンインストールしてください。

数分後にアプリを再インストールして、再度ログインすることができます。

設定がリセットされ、すべての不具合が取り除かれるため、動画はスムーズに再生されます。

5.すべてのアカウントからサインアウトする

アカウントにたくさんのデバイスを接続していると、HBO Maxはバッファリングが多くなります。

使用できるデバイスの数に制限はありませんが、処理が競合するため、過負荷が発生することがあります。

この問題は一時的なものである可能性が高く、すべてのアカウントからログアウトすることで解決します。

これは、プロファイルアイコンをクリックすると、設定タブが開き、デバイスを管理することができるようになります。

他のデバイスでアカウントにログインし直すには、少なくとも4時間待った方がよいでしょう。

これは、すべてのアカウントがサインアウトされるまでに時間がかかるためです。

誰かがプラットフォームでシリーズや映画を視聴しているときに［すべてのデバイスをサインアウト］をクリックすると、そのタイトルを見終わるまでログアウトされません。

他の誰も接続していないことを確認するために、数時間待つ必要があります。

また、自分のアカウントにアクセスできる人と協力することもできます。

サインアウトを通知することで、その間に誰も何も視聴しないことを保証します。

再ログイン後にタイトルを再生して、バッファリングされているかどうかを確認することができます。

問題が解決しない場合は、原因を取り除くことができます。

6.アプリやデバイスをアップデートする

デバイスとアプリを更新することは、適切な動作のために重要です。

ソフトウェアがかなり古い場合、HBO Maxが正しく機能しないことがあります。

これは、アプリがお使いのソフトウェアのバージョンと互換性がないことが原因です。

デバイスをアップデートすることで問題が解決され、今後バッファリングの問題が発生するのを防ぐことができます。

デバイスの設定とソフトウェアの更新要求を確認して、原因を特定してください。

デバイスはアップデートされているのに、アプリがまだ不具合を起こし、ビデオがバッファリングされている場合があります。

お使いのデバイスによっては、問題を解決するためにApp StoreまたはPlay Storeを開く必要があります。

HBO Maxをアップデートする必要があるかどうか、ライブラリを確認してください。

アップデートが長期間保留されている場合、プラットフォームは正しく機能しません。

アプリを更新することで、バッファリングの問題を引き起こすバグがあるバージョンを使用しないようにします。

また、新しいバージョンには、以前のアプリにあった技術的なエラーがないため、バッファリングの問題が解決され、読み込み時間が短縮されます。

そのため、お使いのデバイスとHBO Maxアプリを常に最新に保つ必要があります。

7.ブラウザを変更する

HBO Maxは、ノートパソコンやテレビに搭載されているさまざまなブラウザと互換性があります。

ウェブでシリーズを視聴している場合、ビデオのバッファリングが頻繁に発生したり、長すぎたりする場合は、ブラウザを変更する必要があります。

Firefox、Brave、Safariなどのブラウザーでアカウントにアクセスすることができます。

ブラウザにバグがあり、再生に問題が生じている可能性があります。

問題が解決しない場合は、別のストリーミングデバイスを試してみることもできます。

ノートパソコンのビデオがバッファリングされている場合は、テレビに切り替えてください。

また、携帯電話やタブレットでアプリのビデオを見ることもできます。

ウェブプラットフォームに、サーバーの停止、過負荷、またはその他の技術的な問題が発生している可能性があります。

この問題はアプリには影響しない可能性があり、高速再生を楽しむことができます。

モバイルやテレビでコンテンツを見たくない場合は、デバイスを再起動すると解決する場合があります。

ノートパソコンが誤動作して、プラットフォームが正常に機能していないと思われる場合があります。

長時間パソコンを使用していて、オーバーヒートしてしまった場合に発生することがあります。

30分ほどデバイスをシャットダウンしてから再起動すると、すべての不具合が解消され、その結果、ビデオがバッファリングされなくなります。

8.ストリーミングデバイスの台数を確認する

アカウントにログインできるデバイスの台数は、会社によって無制限です。

しかし、HBO Maxは3人しか同時に視聴できないため、再生後すぐにバッファリングが発生することがあります。

また、バッファリング開始後、読み込みに失敗し、画面にエラーメッセージが表示されることがあります。

視聴者が3人以上いる場合は、画面に "Can't Play Title" と表示されます。

また、同じアカウントで視聴している人が多すぎると表示されることもあります。

この問題を解決する唯一の方法は、1人がHBO Maxの使用をやめることです。

アカウントへのアクセスを他人に許可していない場合は、すべてのデバイスからログアウトすることも可能です。

HBO Maxのアカウントへのハッキングは珍しいことではありませんが、発生することはあります。

誰かがあなたの知らないうちにパスワードを取得している可能性があります。

不安な場合は、すべてのデバイスからログアウトし、アカウントのパスワードを変更することができます。

これにより、他の人があなたのアカウントを使用するのを防ぎ、バッファリングを経験するのを防ぐことができます。

9.テレビをリセットする

多くのユーザーが、HBO Maxアカウントはすべてのデバイスで問題なく動作するが、テレビで使用するとバッファリングが発生することを報告しています。

これは、デバイスのプロセスが競合しているために起こる可能性があります。

また、テレビにバッファリングの原因となるアプリのバグがある可能性もあります。

問題を迅速に解決する最善の方法は、デバイスをリセットすることです。

テレビのプラグを抜いて、数分間放置しておくとよいでしょう。

これにより、デバイスが放電され、パワーサイクルが行われ、より効果的な解決策を提供します。

リセットの際には、テレビに接続されている他のコードも取り外す必要があります。

テレビにHDMIケーブルやAVケーブルが接続されていないことを確認する必要があります。

数分後、プラグをソケットに再接続することができます。

このリセットは、テレビの電源を切ったり入れたりする標準的な再起動よりも徹底的です。

また、HBO Maxストリーミングアプリのバグを修正し、ビデオ再生を改善します。

リセット後も問題が解決しない場合は、テレビを工場出荷時の設定にリセットしてみてください。

デバイスの標準設定タブに移動して、テレビを工場出荷時の設定に戻すことができます。

そうすると、他のストリーミングネットワークの認証情報を含む、デバイスのすべてのデータが消去されることに留意してください。

10.有線接続の問題

Wi-Fi接続が不安定な場合、HBO Maxもテレビで多くのバッファリングが発生します。

再生の問題を回避するためには、まず接続の問題を解決する必要があります。

テレビを視聴する場合、同社はユーザーに有線接続の使用を推奨しています。

そのため、イーサネットケーブルを入手し、Wi-Fiルーターとテレビを手動で接続する必要があります。

ケーブル接続により、パフォーマンスが大幅に向上し、ダウンロード速度が最小値より大きい状態を維持できるようになります。

つまり、有線接続を使用しても、バッファリングの問題は発生しません。

この修正は、主にスマートテレビとセットトップボックスのためのものです。

ノートパソコンやスマホを使う場合は、速度の向上は期待しない方がよいでしょう。

テレビのバッファリングの問題を解決するには、高速HDMIケーブルも適切です。

HBO Maxも、再生の問題を避けるために、そのようなコードを使用することを提案しています。

HBO Maxのバッファリング問題を恒久的に解決する方法（3つの方法）

ここでは、HBO Maxのバッファリング問題を恒久的に解決するための3つの方法を紹介します。

1.HBO Maxの動画をオフラインでダウンロードする

HBO Maxでは、オフラインで視聴するために様々なタイトルをダウンロードすることができます。

プラットフォーム上のビデオが頻繁にバッファリングされる場合、このオプションを使用することができます。

ダウンロードしたコンテンツは、1ヶ月以内に視聴しない場合、自動的に削除されます。

残念ながら、この機能はiOSとAndroidデバイスでのみ利用可能です。

ダウンロードはHBO Maxアプリ内に保存されるため、このオプションはデスクトップでは利用できません。

プロファイルアイコンをクリックし、ダウンロードタブを開くと、オフラインコンテンツにアクセスすることができます。

ビデオを見始めても48時間以内に見終わらない場合は、期限切れになることもあります。

または、サードパーティのソフトウェア - StreamGaGa HBO Downlaoderを使用することもできます。

StreamGaGa HBO Downlaoderは、ユーザーがビデオをダウンロードし、任意の不便なしで後でそれらを見ることができますので、任意のHBOストリーミングビデオをオフラインで視聴するための優れたソリューションです。高解像度のビデオとオーディオをダウンロードするので、いつでも、大きなテレビ画面でも見ることができます。

2.クロームキャストオンTV

iOSやAndroidデバイスではHBO Maxアプリを使ってエピソードをダウンロードすることしかできませんが、テレビで視聴することは可能です。

スマホからChromecastすれば、テレビで動画が再生されます。

この機能はHBO Maxと互換性がありますが、やはりWi-Fiが必要です。

ダウンロードしたビデオは、Wi-Fiを必要とせずにスマホで見ることができますが、Chromecastはアクティブなインターネット接続が必要です。

また、Chromecastがテレビでサポートされている必要があります。

これらの条件を満たせば、HBO Maxでのバッファリング問題を回避することができます。

3.別のストリーミングサービスを使用する

これまでの解決策をすべて試しても問題が解決しない場合、問題はHBO Max側にある可能性があります。

カスタマーサービスに連絡して、バッファリングの問題を解決してもらうことができます。

同社が責任をもって問題を解決してくれる保証はありません。

最良の解決策は、ストリーミングサービスを変更することでしょう。

Netflix、Hulu、Disney+で異なるシリーズを見ることができます。

これらのプラットフォームの多くには、重複しているコンテンツがあります。

これらのネットワークは、あなたのお気に入りのHBO Maxのショーのいくつかを運んでいます。

これは、HBO Originals以外のコンテンツにも当てはまります。

HBO Maxのバッファリングの問題を解決するには、どれくらいの時間がかかりますか？

原因によっては、数分から数日で問題が解決することもあります。

Wi-Fi接続に問題がある場合は、ルーターの位置を変更することで数分で解決できます。

また、ダウンロードMbpsのアップグレードには1日以上かかる場合があります。

ほとんどの場合、バッファリングにより数時間以内にサーバー障害を解決します。

修正時間は1日以内です。

それ以上かかる場合は、HBO Maxのカスタマーサービスに連絡してください。

同社に直接メールで問い合わせた場合、問題解決に数日かかることがあります。

1日以内に、メールへの返信が届きます。

その後、HBO Maxのチームがお客様のアカウントに問題がないか調査します。

これにはさらに1日かかる可能性があり、また回答が遅くなることもあります。

まとめ

この記事では、HBO Maxのバッファリングの問題の原因と解決策について知っておく必要があるすべてのことを教えます。

バッファリングの一般的な原因には、サーバーの停止、インターネット接続の不備、ユーザーの過負荷、アプリの不具合、ブラウザの問題などがあります。

これらの問題に対処しても問題が解決しない場合は、顧客サービスに連絡するか、ストリーミングサービスを切り替えて、お金の無駄遣いを避けることができます。