En İyi CRM Yazılım İncelemesi - Sugarcrm, Freshworks CRM, Hubspot ve Act!CRM

When it comes to CRM software, size matters. Small businesses don't necessarily need the most expensive option. Larger businesses may need a more advanced system that can handle multiple departments and managers. But paying for the best CRM software doesn't guarantee that you will be able to use it to its full potential. So read the best CRM software reviews before you spend your hard-earned cash. In this article, we'll discuss SugarCRM, Freshworks CRM, HubSpot, and Act! CRM, and how to decide which is right for your business.

Davranmak! CRM

In our Act! CRM software review, we found several cons for this product. The signup process was easy, but it's worth mentioning that the 30-day free trial has many limitations. Among them, we couldn't import data from a previous system or export it. Overall, we had a negative experience with Act! despite the free trial's benefits. We will discuss the pros and cons of Act! CRM software in a future article.

Weigh the pros and cons of the Act! CRM software. This customer relationship management software offers several advanced features, including sales pipeline management, email marketing, and analytics. It can even segment your contacts and prioritize hot leads. It is integrated with Microsoft Outlook and Office. Davranmak! CRM reviews consistently mention its flexible features, targeted customer segments, and sales pipeline management. Overall, we recommend Act! CRM for your sales team. In this Act! CRM software review, we've outlined the pros and cons for both the free and premium versions.

In addition to its sales force automation features, Act! CRM allows you to automate administrative and repetitive tasks. This frees up your sales team to focus on more important tasks. The platform also keeps track of your sales performance. And, with its Sage integration, you can even send email campaigns across multiple social media platforms. And, it can connect to your Sage account to provide you with key financial data. With all of these features, Act! is an excellent choice for any business.

However, many customers have expressed concerns about Act!'s customer support. Some users have complained about the lack of understanding from developers and issues with communication. This is an issue worth mentioning as the hotfix didn't arrive until after the problem had occurred and users were still stuck with the problem. In any case, the lack of customer support can really hinder your business. If this is your first time evaluating Act! CRM software, it's important to find a solution that's right for your company.

Another major problem with Act! CRM is that the program is designed in such a way that it is not intuitive to use. Users have to contact customer support several times before they understand the program. Even the support videos are more marketing than helpful. This can cause you to spend countless hours trying to figure out how to use the software. So, let's start by taking a look at the pros and cons of Act! CRM.

Related Reading: Netflix'i kaydetmenin ilk 5 yolu [PC & Mobile]

SugarCRM

As the name suggests, SugarCRM is dedicated to a single goal: creating customers for life. The CRM solution was named a champion platform by a customer-centric business magazine two years in a row. Sugar combines a powerful set of features to attract the attention of your most promising prospects and nurture these relationships to the end. It helps you close more deals, increase customer support and provide more personalized customer service. The HD customer views give you a deeper understanding of your customers and their needs.

While SugarCRM isn't the prettiest CRM on the market, it's easy to use. It includes a toolbar with quick access to frequently used features, including a phone and click-to-call capabilities. You can also easily navigate through its tabbed interface. However, SugarCRM's dashboard does look like something from the aughts. This shouldn't be an issue, as the software is built on a secure and well-maintained server.

Another feature of SugarCRM is the Advanced Reports module. With it, you can write queries and generate reports using SQL. SugarCRM admins can aggregate multiple queries into a single report and add several data formats to one.Sugarcrm'deki gelişmiş raporlama özelliği, raporları oluşturmak ve görselleştirmek için özellikle yararlıdır. Müşteri verileriniz SugarCrm'e girildikten sonra, raporu kolayca dışa aktarabilir ve ofisinizde görüntüleyebilirsiniz.

SugarCrm küçük işletmeler için en iyi CRM yazılımı olsa da, tüm işletmeler için uygun değildir. Sugarcrm'in özelliklerinin karmaşıklığı ve yüksek fiyatı, her iş için en iyi seçim olmasını engelleyebilir. Sonuç olarak, SugarCrm, şirket içi teknoloji yeteneğine sahip işletmeler için son derece özelleştirilmiş bir çözümdür. Sugarcrm'in özellikleri ve işlevselliği neredeyse sınırsızdır. Ancak SugarCrm'in fiyatı ve işlevselliği daha küçük işletmeler için yasaktır.

Sugarcrm HubSpot kadar popüler olmasa da, daha büyük işletmeler için harika bir özellik olan sağlam bir destek ekibine sahiptir. Destek ekibi üyeleri duyarlıdır ve profesyonel kullanıcılar için ortalama yanıt süresi dört saattir. Bir sorun bulmakta zorlanıyorlarsa, kullanıcılar destek ekibini bile arayabilirler. Karmaşık sorunlarla çalışacak kaynaklara sahipler ve onlara yardım edebilecek HubSpot çalışanlarını kovalamaya gerek yok.

Related Reading: En iyi iPhone uygulamaları incelemesi

Freshworks CRM

Bu FreshWorks CRM yazılım incelemesinde, bu CRM çözümünün neden küçük işletme sahipleri için mükemmel bir seçim olduğunu inceleyeceğiz. Bu CRM çözümü, yeni başlayanlar için tasarlanmıştır, ancak işletmelerin büyümesine ve müşterilerinin üstünde kalmasına yardımcı olmak için güçlü iletişim ve dijital pazarlama araçları sağlar. FreshWorks CRM incelememiz, SoftwarePundit'in genç araştırma analisti Amy Yang tarafından yazılmıştır. Dijital pazarlama ve içerik üretimi konusunda bilgilidir. NYU'dan İletişim ve Medya alanında lisans derecesine sahiptir.

Daha önce de belirttiğimiz gibi, bu CRM'nin kullanımı son derece kolaydır. Freshworks CRM'nin kapsamlı çevrimiçi belgelerle kurulmasının kolay olduğunu bulduk. Bir avuç çalışanı olan küçük şirketlerden kapsamlı ihtiyaçları olan işletme şirketlerine kadar herhangi bir işletme için uygun fiyatlı hale getiren makul bir fiyata sahiptir. Freshworks CRM, bir veya iki satış elemanı olan daha küçük işletmeler için yararlı olmayabilir, ancak çalışan ekipleri için çok çeşitli özelliklere ve işlevlere sahiptir.

FreshWorks, ağır bir özellik kümesine sahip olsa da, kullanıcı arayüzü deneyimli kullanıcılar için sezgisel ve kullanımı kolaydır. CRM için yeni olanlar, kalkış ve çalışmaya başlamayı kolay bulacaktır, ancak çok fazla deneyimi olmayanlar için biraz zaman alabilir. Keap CRM gibi daha temel bir CRM çok daha kullanıcı dostudur. FreshWorks CRM'nin de ücretsiz deneme süresi vardır, böylece satın almadan önce deneyebilirsiniz.

Freshworks CRM'yi küçük işletmeler için bu kadar kullanışlı kılan özellikler arasında oldukça özelleştirilebilir olması. Sistem, potansiyel müşterileriniz için özel kurşun profilleri oluşturmanıza, her birine farklı satış görevlileri atamanıza ve potansiyel müşterilerinizi segmentlere ayırmak için önceden tanımlanmış kriterleri kullanmanıza olanak tanır. Bu özellik aynı zamanda farklı ekiplere farklı türde potansiyel müşteriler atamanıza olanak tanır ve puanlamayı, ziyaretçilerin pazarlama e-postalarınızla nasıl etkileşime girdiği gibi kural tabanlı kriterlere göre özelleştirebilirsiniz. Genel olarak, dönüşüm oranlarını ve satış hedeflerini iyileştirmeye yardımcı olur.

Freshworks CRM ayrıca, iletişim bilgilerini analiz edebilen ve fırsatlar, tahminler ve otomatik olası satış puanları hakkında bilgi sağlayabilen bir sohbet botu olan yapay zeka asistanı Freddy'yi de içerir. AI, CRM endüstrisi için nispeten yeni olsa da, kurumsal düzey CRM sistemlerinde ortak bir özellik olmuştur. Abonelik planından bağımsız olarak, FreshWorks CRM üç abonelik planı ile birlikte gelir - ücretli planlar arasındaki fark, her planda izlenebilecek pazarlama kişilerinin sayısıdır.

Related Reading: En İyi Arkadaş Uygulamaları İncelemesi

Hubspot

HubSpot CRM yazılımında bulunan birçok özellik arasında tüm potansiyel müşterilerinizi ve müşteri verilerinizi izleme yeteneğidir. Ayrıca sağlam e -posta izleme özelliklerine sahiptir ve açılış sayfaları oluşturmanıza ve müşteri hizmetlerini otomatikleştirmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, potansiyel izleme, toplantı planlaması ve satış boru hattı yönetimi için araçlar sunar. Sağlam bir CRM'ye ek olarak, HubSpot bloglama ve sosyal medya gibi diğer pazarlama ve iş görevlerinde size yardımcı olabilir. İşte bir HubSpot CRM yazılım incelemesi.

Ücretsiz plan, iletişim yönetimi, e -posta pazarlaması ve liste segmentasyonu dahil olmak üzere pazarlama ve müşteri desteği için kullanılabilecek birçok araç içerir. Ayrıca özel raporlar oluşturabilir, izinler atayabilir ve sosyal medyayı entegre edebilirsiniz. Ücretli planlar daha fazla e -posta depolama alanı ve raporlama panosu içerir. Ücretsiz kullanıcılar ayda 2.000 e -posta ile sınırlıdır ve bu numarayı iletişim katmanlarıyla artırabilirsiniz. Ancak, bir bütçeniz varsa, HubSpot da bazı ücretsiz araçlar sunar.

Birçok ücretsiz CRM sisteminin aksine, HubSpot, küçük işletmeler için ideal hale getirebilecek çok çeşitli özelliklere sahiptir. Pazarlama kampanyalarını otomatikleştirebilir, katılımı artırabilir ve hatta analiz sağlayabilir. Diğer özellikler arasında liste segmentasyonu ve kişiselleştirme, otomatik e -posta pazarlama kampanyaları, canlı sohbet araçları ve satış ve hizmet merkezleri bulunur. Ek özellikler için, hayatınızı kolaylaştırmak için paketli HubSpot ürünleri satın alabilirsiniz. Bunlar e -posta pazarlama kampanyaları, olası satış üretim araçları ve daha fazlasını içerir.

HubSpot CRM çok sayıda özellik sunarken, bir plana karar vermeden önce dikkate almanız gereken bazı yönler vardır. Kullanımı kolay web sitesi, programı işletmenizin ihtiyaçlarına göre uyarlamanızı sağlar. CRM ayrıca ödeme yöntemleri için çeşitli entegrasyonlara sahiptir. Aylık bir ücret yoktur, ancak yazılımı işletmeniz için kullanmak istiyorsanız, bir kerelik 150 $ yıllık ücret ödemeniz gerekir. Ayrıca, yönlendirmeler için ayrı bir teklif oluşturmanız gerekir ve bunu kullanmak için ücreti ödemeniz gerekir.