最佳CRM軟件評論 - Sugarcrm，FreshWorks CRM，HubSpot和ACT！CRM

當涉及到CRM軟件時，大小很重要。小型企業不一定需要最昂貴的選擇。較大的企業可能需要一個更高級的系統，可以處理多個部門和經理。但是，為最佳的CRM軟件付費並不能保證您能夠充分利用它。因此，在花費辛苦現金之前，請閱讀最佳的CRM軟件評論。在本文中，我們將討論Sugarcrm，Freshworks CRM，HubSpot和ACT！ CRM，以及如何確定哪個適合您的業務。

行為！ CRM

在我們的行為中！ CRM軟件評論，我們發現了該產品的一些缺點。註冊過程很容易，但是值得一提的是，30天的免費試驗有許多限制。其中，我們無法從以前的系統中導入數據或導出數據。總體而言，我們對行為有負面的經歷！儘管有免費試用的好處。我們將討論行為的利弊！將來的文章中的CRM軟件。

權衡該法案的利弊！ CRM軟件。該客戶關係管理軟件提供了幾個高級功能，包括銷售管道管理，電子郵件營銷和分析。它甚至可以細分您的聯繫人並確定熱線線。它與Microsoft Outlook和Office集成在一起。行為！ CRM審查始終提及其靈活的功能，有針對性的客戶群和銷售管道管理。總的來說，我們建議行動！ CRM為您的銷售團隊。在這個行為中！ CRM軟件評論，我們概述了免費版本和高級版本的利弊。

除了其銷售部隊自動化功能外，ACT！ CRM允許您自動化管理和重複任務。這釋放了您的銷售團隊，以專注於更重要的任務。該平台還可以跟踪您的銷售業績。而且，借助其賢哲集成，您甚至可以通過多個社交媒體平台發送電子郵件活動。而且，它可以連接到您的SAGE帳戶，以為您提供關鍵的財務數據。有了所有這些功能，ACT！是任何業務的絕佳選擇。

但是，許多客戶對ACT的客戶支持表示關注。一些用戶抱怨開發人員缺乏理解和通信問題。這是一個值得一提的問題，因為Hotfix直到問題發生後才到達，並且用戶仍然陷入問題。無論如何，缺乏客戶支持確實會阻礙您的業務。如果這是您第一次評估法案！ CRM軟件，找到適合您公司的解決方案很重要。

ACT的另一個主要問題！ CRM是該程序的設計方式是不直觀的。用戶必須在了解該程序之前幾次與客戶支持聯繫。即使是支持視頻也更多的是營銷而不是幫助。這可能會導致您花費無數小時嘗試弄清楚如何使用該軟件。因此，讓我們從看看行為的利弊開始！ CRM。

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糖

顧名思義，Sugarcrm致力於一個目標：為終身創造客戶。 CRM解決方案被以客戶為中心的商業雜誌連續兩年被評為冠軍平台。 Sugar結合了一套強大的功能，以吸引您最有前途的前景的關注，並培養這些關係到最後。它可以幫助您完成更多交易，增加客戶支持並提供更多個性化的客戶服務。高清客戶的看法使您對客戶及其需求有更深入的了解。

雖然Sugarcrm並不是市場上最漂亮的CRM，但它很容易使用。它包括一個工具欄，該工具欄可快速訪問常用功能，包括手機和點擊呼叫功能。您也可以輕鬆地瀏覽其標籤接口。但是，Sugarcrm的儀表板看起來像是來自Aughts的東西。這不是問題，因為該軟件是在安全且維護良好的服務器上構建的。

Sugarcrm的另一個功能是高級報告模塊。有了它，您可以使用SQL編寫查詢並生成報告。 Sugarcrm Admins可以將多個查詢匯總到一個報告中，並將幾種數據格式添加到一個報告中。Sugarcrm中的高級報告功能對於創建和可視化報告特別有用。一旦您的客戶數據在SugarCRM中輸入，您可以輕鬆導出報告並在辦公室中查看。

儘管Sugarcrm是用於小型企業的最佳CRM軟件，但並不適合所有企業。 Sugarcrm功能及其高價的複雜性可能會阻止其成為每項業務的最佳選擇。結果，Sugarcrm是具有內部技術人才的企業的高度定制解決方案。 Sugarcrm的功能和功能幾乎是無限的。但是Sugarcrm的價格和功能都對較小的企業都過高。

儘管Sugarcrm不像HubSpot那樣受歡迎，但它擁有一個可靠的支持團隊，這對於大型企業來說是一個很好的功能。支持團隊成員的響應能力很快，對於專業用戶來說，平均響應時間為四個小時。如果用戶在找出問題時遇到麻煩，甚至可以致電支持團隊。他們有資源來解決複雜的問題，不需要追逐可能能夠幫助他們的Hubspot員工。

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Freshworks CRM

在此Freshworks CRM軟件評論中，我們將研究為什麼這種CRM解決方案是小型企業主的絕佳選擇。該CRM解決方案是為剛剛起步的人設計的，但它提供了強大的溝通和數字營銷工具，可幫助企業發展並保持客戶的頂端。我們的Freshworks CRM評論是由SoftwarePundit的初級研究分析師Amy Yang撰寫的。她精通數字營銷和內容生產。她擁有紐約大學的傳播與媒體科學學士學位。

正如我們前面提到的，此CRM非常易於使用。我們發現，通過全面的在線文檔，Freshworks CRM易於設置。它的價格合理，這使得任何企業的負擔得起，來自少數員工的小公司到有廣泛需求的企業公司。 Freshworks CRM可能對擁有一個或兩個銷售人員的小型企業不那麼有用，但是對於員工團隊而言，它具有多種功能和功能。

雖然FreshWorks具有重大功能集，但用戶界面是直觀且易於使用的經驗豐富的用戶。 CRM的新手可能會很容易啟動和運行，但是對於那些沒有太多經驗的人來說，可能需要一些時間。更基本的CRM，例如KEAP CRM，更加用戶友好。 Freshworks CRM也有一個免費的試用期，因此您可以在購買前嘗試一下。

在使Freshworks CRM對小型企業如此有用的功能中，它是可以自定義的。該系統允許您為潛在客戶創建自定義鉛配置文件，為每個銷售人員分配不同的銷售人員，並使用預定義的標準來細分線索。此功能還允許您將不同類型的潛在客戶分配給不同的團隊，並且您可以根據任何基於規則的標準（例如訪問者如何與營銷電子郵件互動）自定義評分。總體而言，它有助於提高轉化率和銷售目標。

Freshworks CRM還包括人工智能助理弗雷迪（Freddy），該聊天機器人可以分析聯繫信息並提供有關交易，預測和自動鉛評分的見解。儘管AI對CRM行業來說是相對較新的，但它一直是企業級CRM系統中的共同特徵。無論訂閱計劃如何，Freshworks CRM都包含三個訂閱計劃 - 付費計劃之間的差異是每個計劃可以跟踪的營銷聯繫人數量。

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集線器

HubSpot CRM軟件中可用的許多功能包括其能夠跟踪所有潛在客戶和客戶數據。它還具有強大的電子郵件跟踪功能，可以幫助您創建著陸頁並自動化客戶服務。它還提供用於潛在客戶跟踪，會議計劃和銷售管道管理的工具。除了強大的CRM外，HubSpot還可以幫助您完成其他營銷和商業任務，例如博客和社交媒體。這是HubSpot CRM軟件評論。

免費計劃包括許多可用於營銷和客戶支持的工具，包括聯繫人管理，電子郵件營銷和列表細分。您還可以創建自定義報告，分配權限並集成社交媒體。付費計劃包括更多電子郵件存儲空間和報告儀表板。免費用戶每月限制2,000封電子郵件，您可以通過聯繫層增加此數字。但是，如果您有預算，HubSpot也確實提供了一些免費的工具。

與許多免費的CRM系統不同，HubSpot具有廣泛的功能，可以使其非常適合小型企業。它可以自動化營銷活動，促進參與度，甚至提供分析。其他功能包括列表細分和個性化，自動化電子郵件營銷活動，實時聊天工具以及銷售和服務中心。對於其他功能，您可以購買捆綁的HubSpot產品，以使您的生活更輕鬆。其中包括電子郵件營銷活動，潛在客戶生成工具等。

儘管HubSpot CRM提供了許多功能，但在決定計劃之前，您應該考慮一些方面。它易於使用的網站使您可以根據業務需求量身定制該計劃。 CRM還具有幾種用於付款方式的集成。沒有每月費用，但是如果您想為您的企業使用該軟件，則必須支付一次性$ 150的年費。此外，您需要為推薦創建單獨的報價，並且需要支付使用費用。