Netflix, un service de streaming basé aux États-Unis, détient une part de marché importante. Netflix propose actuellement une sélection de films, d'émissions de télévision et de ses propres œuvres, Netflix Originals. Vous pouvez regarder instantanément Netflix sur Internet à l'adresse www.netflix.com à l'aide de votre ordinateur personnel ou de tout appareil connecté à Internet doté de l'application Netflix. Cela inclut les téléviseurs intelligents, les tablettes, les lecteurs multimédia en continu, les consoles de jeux et les smartphones.
Cependant, il est inévitable que des messages d'erreur Netflix se produisent lorsque vous diffusez des vidéos en continu. Mais ne vous inquiétez pas. Nous avons compris la majorité de ces codes d'erreur et leurs solutions. Cet article vous fournira quelques solutions pratiques et réalisables pour le code d'erreur Netflix -11800, -100 et -14.
Pour d'autres codes d'erreur sur Netflix, cliquez sur les liens suivants.
Code d'erreur Netflix M7111-5059
Code d'erreur Netflix M7121-1331
Code d'erreur Netflix M7353-5101
Code d'erreur Netflix M7361-1253
Si vous rencontrez un message d'erreur Netflix du type :
Un problème est survenu pendant la lecture de cet élément. Essayez à nouveau plus tard, ou sélectionnez un autre élément. Rendez-vous sur www.netflix.com/support pour plus d'informations.
ouImpossible de lire le titre. Veuillez réessayer plus tard.
Vous avez probablement rencontré le code d'erreur Netflix -11800. Il fait généralement référence à des données enregistrées sur votre appareil qui doivent être mises à jour. De même, le code d'erreur Netflix -100 peut être causé par la même raison. Pour résoudre le problème, suivez les conseils de dépannage indiqués ci-dessous.
1. Éteignez votre Apple TV et le téléviseur auquel elle est reliée pendant plus de 2 minutes.
2. Reconnectez les deux appareils et remettez-les dans leur état d'origine.
3. Essayez Netflix une fois de plus.
1. Débranchez votre appareil pendant au moins une minute, puis rebranchez-le.
2. Rallumez votre appareil à l'aide de la télécommande Fire TV.
3. Réessayez Netflix.
1. Appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension s'affiche. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
2. Pour rallumer votre appareil, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
3. Essayez de rouvrir Netflix.
Les étapes pour modifier la connexion réseau de différents appareils se ressemblent généralement. Prenons l'exemple d'Apple TV.
1. Allez dansParamètres > ;Réseau > ;Wi-Fi. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi actuel et cliquez surOublier le réseau.
2. Appuyez surMenu ouRetour de la télécommande de votre Apple TV. SélectionnezRéseau à nouveau et sélectionnez un autre réseau Wi-Fi à connecter.
3. Rouvrez Netflix pour voir si le problème est résolu.
Nous prenons ici l'exemple de l'iPhone.
1. Depuis leAccueil sélectionnezBoutique d'applications > ;Rechercher > ;Netflix > ;Mise à jour.
2. Attendez que la mise à jour soit terminée et réessayez Netflix.
Note: N'oubliez pas qu'en suivant ces étapes, vous effacerez toutes les données stockées sur votre appareil. Les applications, les mots de passe stockés et d'autres informations peuvent être inclus. Veuillez vérifier que vous avez accès aux informations de connexion de toutes les applications ou services, y compris le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, avant de procéder.
1. Appuyez sur le boutonAccueil de votre télécommande.
2. SélectionnezParamètres > ;Système ouAppareil > ;Restaurer les paramètres d'usine par défaut.
3. Réessayez Netflix.
Désolé, nous n'avons pas pu joindre le service Netflix. Veuillez réessayer plus tard. (-14)
Le code d'erreur Netflix -14 a tendance à apparaître avec le message d'erreur ci-dessus, ce qui indique généralement qu'il y a un problème avec votre connexion réseau. Les solutions au code d'erreur Netflix -14 sont jointes ci-dessous.
1. Allez surnetflix.com/clearcookies. Cette étape vous permettra de vous déconnecter de votre compte.
2. SélectionnezSe connecter et saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe Netflix.
3. Réessayez Netflix.
1. Formez leAccueil sélectionnezParamètres > ;Général > ;Apps ouApplications > ;Gérer les applications > ;Netflix > ;Stockage > ;Effacer les données.
2. Réessayez Netflix.
Cette partie est la même que celle que j'ai mentionnée dans Solutions aux codes d'erreur Netflix -11800 et -100, et veuillez glisser vers le haut pour voir les instructions détaillées.
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